Enlaces oficiales para abrir una cuenta, consultar saldo y solicitar financiamiento.
Accesos para recuperar claves, bloquear tarjetas y encontrar atención cerca de tu domicilio.
Qué gestiones puedes realizar desde la aplicación, cuáles tienen acceso web y cuándo necesitas acudir al banco.
Esta guía reúne los principales servicios de BancoEstado, explica qué necesitas para utilizarlos y entrega los enlaces oficiales para iniciar una gestión o consultar sus condiciones.
CuentaRUT: solicitud y requisitos
CuentaRUT permite recibir dinero, transferir, comprar y retirar efectivo. No tiene costos de apertura ni mantención.
Los chilenos y extranjeros mayores de 18 años con cédula de identidad chilena vigente pueden abrirla desde la aplicación, previa verificación de identidad.
Puedes acceder a Solicitar CuentaRUT en el sitio de BancoEstado o comenzar la apertura desde la App.
Si utilizas Android, puedes descargar BancoEstado desde Google Play.
Límites de CuentaRUT
CuentaRUT admite un saldo máximo de $5.000.000. Además, la suma de depósitos y dinero recibido no puede superar los $4.000.000 por mes calendario. Ambos límites deben cumplirse al mismo tiempo.
Antes de recibir un depósito importante, revisa los límites oficiales de saldo y abonos de CuentaRUT.
Banca en línea: acceso y saldo
Para acceder desde un computador necesitas tu RUT y clave de internet. Entra a la portada oficial de BancoEstado y selecciona “Banca en Línea”.
También puedes consultar tu saldo desde la aplicación activada en el celular. Si abriste CuentaRUT digital y aún no tienes clave de internet, puedes crearla desde el menú de la App, en “Crear nueva Clave Internet”, y autorizar con BE Pass, el sistema de autorización de operaciones del banco.
Crédito de consumo
El crédito de consumo permite financiar gastos personales y devolver el dinero en cuotas. Para solicitarlo necesitas ser mayor de 18 años, acreditar ingresos, domicilio y antigüedad laboral, además de aprobar la evaluación del banco.
La renta líquida mínima publicada es de $200.000 para trabajadores dependientes y $350.000 para independientes y rentistas. Los documentos exigidos cambian según tu actividad.
Puedes acceder al simulador de crédito de consumo para estimar las cuotas. La simulación no significa que el préstamo esté aprobado.
La solicitud también puede realizarse desde la App, por internet, en una sucursal o llamando al 600 400 7000. La contratación digital depende de las opciones disponibles para cada cliente.
Crédito hipotecario
Permite financiar la compra de una vivienda u otros inmuebles, según el producto. Necesitas acreditar ingresos, antigüedad laboral y el dinero para el pie. El banco también revisa tus antecedentes comerciales y los documentos legales de la propiedad.
Para estimar el financiamiento y el dividendo, entra al simulador hipotecario de Casaverso, enlazado por BancoEstado.
En la página de créditos hipotecarios de BancoEstado encontrarás requisitos y documentos. Puedes simular en línea; la evaluación, entrega de antecedentes y firma se coordinan con el banco y la notaría.
Cuenta de Ahorro Vivienda
Sirve para reunir ahorro destinado a una vivienda. Para abrirla, la ficha publicada exige ser mayor de 18 años, presentar cédula de identidad, no tener otra cuenta de ahorro para vivienda en el sistema financiero y efectuar un depósito inicial de al menos 0,5 UF.
Puedes abrirla desde la App BancoEstado. Revisa sus condiciones en la página oficial de Cuenta de Ahorro Vivienda.
Cuenta de Ahorro Premium
Permite ahorrar con intereses y reajustes, de acuerdo con las condiciones de permanencia y retiro del producto.
Puedes abrirla directamente desde la App BancoEstado. Antes de aceptar, revisa el depósito inicial mínimo, las condiciones de retiro y las tarifas de la cuenta.
Tarjetas de débito y crédito
La tarjeta de débito utiliza el dinero disponible en tu cuenta. La de crédito permite comprar con un cupo prestado por el banco, que después debes pagar.
Para solicitar una tarjeta de crédito necesitas ser mayor de 18 años, acreditar domicilio, ingresos y antigüedad laboral, además de cumplir la evaluación del banco. La renta líquida mínima general publicada es de $350.000; las condiciones pueden variar según la tarjeta.
Entra a Solicitar tarjeta de crédito BancoEstado para revisar los requisitos, simular e iniciar la solicitud.
Bloquear una tarjeta
Si pierdes tu tarjeta, te la roban o detectas operaciones que no reconoces, puedes solicitar el bloqueo desde la App, banca en línea, por teléfono o presencialmente.
Para hacerlo por teléfono, llama al 800 80 20 20. Desde el extranjero, utiliza el +56 2 2670 4819.
Si aplicaste un bloqueo temporal, puedes volver a habilitar la tarjeta desde la App o banca en línea. Un bloqueo por pérdida o robo puede requerir la reposición de la tarjeta.
Consulta el procedimiento correspondiente a tu producto en Emergencias bancarias BancoEstado.
Recuperar la clave de internet
Si olvidaste tu clave de banca en línea, está bloqueada o caducó, entra a Recupera tus claves de BancoEstado y selecciona “Ir a recuperar clave”.
Ese acceso corresponde a la clave de internet. La recuperación de la clave de la aplicación tiene un procedimiento distinto.
Recuperar el acceso a la App
Si la clave de la aplicación se bloqueó por intentos erróneos, BancoEstado indica que debes volver a activarla desde el celular y crear una nueva clave. Si la olvidaste, sus instrucciones señalan reinstalar la App y crear una nueva.
Esta gestión se realiza desde el celular. Si el bloqueo se relaciona con seguridad o fraude, el procedimiento depende de si tienes activo BE Face, la autorización mediante reconocimiento facial, y puede requerir atención en BancoEstado o BancoEstado Express.
Para recibir ayuda, llama al 600 200 7000.
Sucursales y BancoEstado Express
Para encontrar una oficina, abre el localizador de la red de atención de BancoEstado, selecciona “Sucursales” o “BancoEstado Express” y busca por comuna.
Lleva tu cédula vigente y los documentos del trámite. Antes de ir, revisa el horario y confirma que la oficina atienda la gestión que necesitas.
CajaVecina: operaciones y ubicación
CajaVecina permite realizar retiros, depósitos, transferencias entre cuentas BancoEstado y pagos de servicios en convenio. Para operar con tarjeta necesitas tenerla habilitada y conocer su clave. También existe el retiro con Giro QR desde la App.
Puedes pagar servicios en efectivo sin ser cliente del banco. CajaVecina no permite cobrar ni depositar cheques o vales vista.
Revisa todo lo que puedes hacer en CajaVecina.
Para encontrar un comercio, entra al localizador de puntos de atención y selecciona “CajaVecina”. Las operaciones se realizan en el local.
Teléfonos de atención y emergencias
Para consultas sobre productos, cuentas y claves, llama al 600 200 7000.
Para bloqueo de tarjetas, pérdida, robo u operaciones desconocidas, llama al 800 80 20 20. Desde el extranjero, utiliza el +56 2 2670 4819.
Los canales y procedimientos están disponibles en la página oficial de emergencias y atención de BancoEstado.
Información consultada el 4 de octubre de 2026.
