Puedes solicitarla presencialmente en una oficina del Registro Civil.
El código que recibes permite crear la contraseña para acceder a los servicios digitales del Estado.
Si olvidaste tu clave o perdiste el acceso al correo registrado, existen distintas vías para recuperarla.
Para realizar muchos trámites públicos por internet necesitas una ClaveÚnica. Obtenerla requiere dos pasos: solicitar un código de activación y crear tu contraseña. Si ya la tenías y la olvidaste, puedes recuperar el acceso. Esta guía reúne las instrucciones y los enlaces oficiales para cada caso.
Cómo obtener la ClaveÚnica
Puedes solicitarla desde los 14 años, con tu cédula de identidad vigente y en buen estado. El trámite es gratuito.
Acude a una oficina del Registro Civil y solicita un código de activación en el mesón de atención. Con ese código podrás crear tu contraseña en el portal oficial.
Antes de ir, revisa la ubicación y el horario de la oficina donde quieres realizar el trámite.
Cómo activar la ClaveÚnica
Una vez que tengas el código, entra al enlace de activación e ingresa tu RUN y ese código. Sigue las instrucciones del sistema para crear tu contraseña.
La contraseña que elijas será tu ClaveÚnica para acceder a los servicios públicos en línea. El código de activación solo permite habilitarla.
Cómo recuperar la ClaveÚnica
Si olvidaste tu contraseña, entra al enlace de recuperación, escribe tu RUN y sigue las instrucciones. Recibirás en el correo asociado a tu ClaveÚnica un mensaje para completar el proceso y crear una nueva contraseña.
Si no encuentras el mensaje en la bandeja de entrada, revisa también la carpeta de correo no deseado.
Qué hacer si perdiste el acceso
Si ya no puedes entrar al correo asociado a tu ClaveÚnica, acude a una oficina del Registro Civil para solicitar la recuperación del acceso e informar el correo electrónico que utilizas actualmente. Lleva tu cédula de identidad vigente.
Puedes consultar la ubicación y los horarios en el enlace «Oficinas y horarios» de esta guía.
Si necesitas orientación, llama al 600 360 33 03, de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas. También puedes consultar el portal oficial.
