Obtén tu certificado de afiliación, cotiza o compra un bono y encuentra los accesos para afiliarte, agregar cargas o pedir ayuda.
Esta guía reúne los enlaces oficiales de Fonasa para que puedas llegar a cada gestión desde tu celular o computador. Para obtener el certificado de afiliación e ingresar a Mi Fonasa, necesitas tu ClaveÚnica.
Obtener el certificado de afiliación
El certificado acredita que estás afiliado a Fonasa e informa el tramo en el que estás registrado.
Ingresa al siguiente enlace con tu ClaveÚnica para obtener el documento y descargarlo.
Cotizar un bono
Puedes consultar cuánto cuesta una consulta, examen o procedimiento antes de comprar el bono.
Ten a mano el RUT del profesional o centro médico y el código de la prestación. Si no conoces esos datos, pídelos al lugar donde te atenderás. El valor puede variar según el prestador elegido.
Comprar un bono
Las personas de los tramos B, C y D, junto con sus cargas familiares, pueden comprar bonos para atenderse con profesionales y centros privados que tengan convenio con Fonasa.
Para comprar por internet, entra a Mi Fonasa con tu ClaveÚnica. Antes de pagar, revisa que los datos del paciente, del prestador y de la atención sean correctos.
Afiliarse a Fonasa
Puedes solicitar tu incorporación durante todo el año. En la página de afiliación encontrarás los requisitos y el acceso al trámite.
Los antecedentes que debes presentar dependen de tu situación: trabajador, pensionado o persona sin ingresos, entre otras. Revisa los documentos que corresponden a tu caso antes de completar la solicitud.
Si vienes de una Isapre, consulta las condiciones del cambio, ya que no puedes mantener ambas afiliaciones al mismo tiempo.
Agregar cargas familiares
Ingresa a Mi Fonasa con tu ClaveÚnica para incorporar una carga o actualizar sus antecedentes.
Selecciona la opción correspondiente, completa sus datos y adjunta el certificado o documento que te soliciten.
Conocer los tramos de Fonasa
Fonasa clasifica a sus beneficiarios en los tramos A, B, C y D. La página siguiente explica las características de cada uno. Para saber en cuál estás registrado, revisa tu certificado de afiliación.
Todos los tramos cuentan con Copago Cero en la red pública de salud. La compra de bonos para atenderse en centros privados en convenio está disponible para los tramos B, C y D y mantiene un costo.
Pedir ayuda con «Ahórrate la Fila»
Si necesitas apoyo para hacer un trámite, esta herramienta permite solicitar una llamada de un funcionario de Fonasa.
Puedes pedir ayuda con afiliación, cargas familiares, certificados de afiliación y cotizaciones, además de otras gestiones, como reembolsos de prótesis y órtesis o información sobre GES.
Para solicitar atención:
- Entra al enlace y selecciona el trámite.
- Adjunta los documentos, si corresponde.
- Completa tus datos de contacto.
- Haz clic en «Crear solicitud».
Fonasa informa que recibirás una llamada en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Completar el formulario inicia la solicitud de atención; el funcionario te ayudará a realizar la gestión.
Buscar una sucursal
Si prefieres atención presencial, consulta las sucursales y puntos de atención de Fonasa.
Revisa la dirección y el horario antes de ir. Lleva tu cédula de identidad y los documentos que correspondan al trámite.
Hacer una consulta o presentar un reclamo
En el formulario de Fonasa puedes enviar consultas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y solicitudes.
Selecciona el tipo de mensaje, completa tus datos y explica lo que necesitas. Adjunta documentos si corresponde.
Para orientación telefónica sobre estos trámites, llama al 600 360 3000.
