Las páginas imitaban a Metrogas, CGE, Costanera Norte y otras compañías: el dinero salía del bolsillo de los usuarios, pero nunca llegaba a saldar sus cuentas.
La plataforma detectó una presunta red de 163 cuentas conectadas por dispositivos, redes wifi y transferencias a destinatarios comunes.
El engaño usaba el sistema real de Mercado Pago para cobrar y desviaba los fondos a cuentas de comercios fraudulentos.
Pagar una cuenta por internet y descubrir que la deuda sigue ahí. Ese es el engaño que describe Mercado Pago en una querella contra una red que usaba páginas falsas de compañías de luz, gas y TAG para quedarse con el dinero. La plataforma detectó miles de pagos que terminaron en cuentas de comercios fraudulentos en lugar de saldar los servicios.
Las páginas imitaban a Metrogas, Gasco, CGE, Saesa, Frontel, Costanera Norte y TAG Total, entre otras marcas, y conducían a los usuarios al sistema de cobros de Mercado Pago. Allí podían pagar con su propia tarjeta, pero el destino del dinero era otro: “los fondos se redireccionan hacia las cuentas de estos comercios fraudulentos y no, como piensa el usuario, hacia las cuentas de la empresa de servicios cuya identidad fue suplantada”, señala la querella.
Los sitios falsos también simulaban procesos de consulta de cuentas, boletas y recaudación para hacer creer al usuario que estaba frente a una deuda real con la compañía suplantada.
Las conexiones detrás de las páginas falsas
El equipo de inteligencia antifraude de Mercado Pago identificó 163 cuentas fraudulentas vinculadas por el uso de los mismos dispositivos y redes wifi, además de transferencias hacia o desde destinatarios comunes. Las conexiones también se extendían a las páginas utilizadas para cobrar: varias cuentas compartían subdominios, lo que apuntaba a una infraestructura común detrás del engaño.
Para presentarse ante los usuarios, las cuentas utilizaban nombres como “Pagos en Línea”, “Pago Seguro Online”, “Boleta Online” y “Telsur Pagos”. Algunas también recurrían a correos como pagosmetrogasonline@gmail.com o metr0gaspag0s@gmail.com, que incorporaban el nombre de la compañía cuya identidad buscaban suplantar.
El rastro del dinero también conectaba a las cuentas entre sí. Mercado Pago detectó transferencias internas entre usuarios vinculados al esquema y retiros hacia cuentas bancarias de otros integrantes de la presunta red. La empresa anunció que entregará el detalle de ese análisis al Ministerio Público cuando se lo solicite.
La querella también menciona la suplantación de Telefónica del Sur/Telsur y de las marcas Mademsa/Fensa, aunque no precisa qué cobros simulaban en estos últimos casos.
Los pagos bajo la lupa
Entre el 1 de enero y el 14 de septiembre de 2026, Mercado Pago registró 10.771 pagos por $371.675.239 vinculados al esquema. La empresa identifica esos casi $372 millones como el perjuicio sufrido por las personas que creyeron estar pagando sus servicios. Por su parte, Mercado Pago debió asumir $2.410.109 por 31 operaciones que los compradores desconocieron y cuyo dinero la empresa no había logrado recuperar al presentar la querella.
El caso involucra a una plataforma de alcance masivo. Mercado Pago, el brazo financiero de Mercado Libre, supera los cinco millones de cuentas en Chile, según cifras publicadas por la compañía en 2026. Su negocio abarca tanto los pagos por internet como los cobros en comercios físicos y las transferencias de dinero.
La querella, dirigida contra quienes resulten responsables, ya pasó el primer trámite judicial. El 15 de octubre, el 8° Juzgado de Garantía de Santiago la admitió a tramitación y remitió los antecedentes al Ministerio Público. Mercado Pago pidió que la Brigada Investigadora del Cibercrimen de Santiago indague cómo operaba el esquema y quiénes participaron.
